قد يواجه بعض مستخدمي أنظمة Windows 10/7 / 8.1 خطأ برنامج تشغيل Bluetooth BCM20702A0 على أجهزة الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. يحدث رمز الخطأ BCM20702A0 بسبب عدم وجود برامج تشغيل متوافقة لجهاز Bluetooth أو أنها تالفة بسبب بعض تحديثات النظام. يجدر النظر في الفروق الدقيقة في أن Windows Servser 2016 لا يدعم تقنية Bluetooth ، وهذا مذكور في وثائق Microsoft. دعونا نلقي نظرة على كيفية تنزيل برنامج تشغيل Bluetooth وإصلاح رمز الخطأ BCM20702A0 في نظام التشغيل Windows 10/7 / 8.1.
1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> على اليمين ، حدد Bluetooth .
في Windows 7 ، يمكن بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال لوحة التحكم.
2. قم بتنزيل برنامج تشغيل Broadcom Bluetooth
تعلم Microsoft أن بعض أجهزة Bluetooth مثل Broadcom تواجه مشاكل مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP. هذا شائع جدًا بين أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تدعم البلوتوث أصلاً ولكنها تستخدم محولًا مثل Insignia 4.0. لذلك ، من المنطقي تثبيت حزمة Broadcom الكاملة للبلوتوث.
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74543.exe - لنظام التشغيل Windows 10
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55079.exe - لنظام التشغيل Windows 7
عند تنزيل برنامج التشغيل ، قم بتشغيل تثبيت برنامج التشغيل كمسؤول عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على ملف exe واختيار التشغيل من المسؤول.
3. إزالة برنامج تشغيل Bluetooth ووحدة تحكم USB
إذا كنت تستخدم Bluetooth LE ( Light Energy ) - جميع أجهزة Bluetooth الحديثة وملحقاتها ، بما في ذلك الفئران وأجهزة تتبع اللياقة البدنية والهواتف الذكية وسماعات الرأس اللاسلكية ، والتي لا يمكنها تثبيت برنامج التشغيل وتعطي الخطأ BCM20702A0 ، فقد يكون الحل هو إزالة جميع وحدات التحكم.
اضغط على Win + R وأدخل devmgmt.msc لفتح مدير الأجهزة بسرعة. بعد ذلك ، ابحث عن قائمة Bluetooth وقم بتوسيعها. قم بإزالة جميع المحولات بالنقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار "إزالة الجهاز". إذا ، أثناء إلغاء التثبيت ، سيُطلب منك تحديد المربع لإزالة برامج التشغيل ، ثم حدد المربع وحذفه.
إذا كنت تستخدم USB-Bluetooth ، فقم بتوسيع "وحدات تحكم USB" في مدير الجهاز ، وحدد وحدة تحكم Bluetooth التي لديك وقم بإزالتها ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.
في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد حذف قائمة وحدات التحكم بأكملها.
