إذا لم يتصل Google Chrome بالإنترنت وعرض باستمرار خطأ ERR INTERNET DISCONNECTED أو ERR INTERNET DISCONNECTED ، فستساعدك هذه الإرشادات في حل المشكلة.
1. أعد تشغيل جهاز التوجيه
هذا هو الحل الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة ويمكنك تجربته. في بعض الأحيان قد يتسبب جهاز التوجيه في حدوث هذه المشكلة ، ويمكن لجميع المتصفحات ، بما في ذلك Google Chrome ، إرسال رسائل خطأ مماثلة عندما لا تكون متصلة بالإنترنت.
- قم بإيقاف تشغيل المودم أو جهاز التوجيه أو جهاز التوجيه لمدة دقيقة واحدة ، ثم أعد تشغيله.
2. تحقق من عنوان IP في حالة استخدام موجه Wi-Fi
إذا قمت مؤخرًا بإعادة تعيين موجه Wi-Fi إلى الإعدادات الافتراضية أو بدأت في استخدامه عبر شبكة WiFi ، فهناك شيئان يجب عليك التحقق منهما. أولاً ، تحتاج إلى إدخال عنوان IP صالح في لوحة تحكم جهاز التوجيه الخاص بك. يجب أن يتم توفير عناوين IP هذه من قبل موفر خدمة الإنترنت. ثانيًا ، تحتاج إلى التحقق مما إذا تم تعيين " الحصول على عنوان IP تلقائيًا " أم لا.
- للقيام بذلك ، اضغط على Win + R وأدخل ncpa.cpl .
- انقر بزر الماوس الأيمن على Ethernet وحدد خصائص .
- قم بتمييز الإصدار 4 من IP (TCP / IPv4) وانقر فوق خصائص .
- تأكد الآن من الحصول على عنوان IP وخوادم DNS تلقائيًا .
3. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الإعلانية
هناك احتمال كبير أن يكون نظامك مصابًا ببرامج ضارة أو برامج إعلانية. عادةً ما تسبب برامج الإعلانات المتسللة هذه المشكلة. قد تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات وماسح ضوئي و Bitdefender Adware Removal Tool.
4. قم بإلغاء الخادم الوكيل
في كثير من الحالات ، تضيف البرامج الإعلانية والبرامج الضارة خادم الوكيل الخاص بها إلى النظام حتى يتمكن من إعادة توجيه صفحات الويب الخاصة بك إلى موقع مختلف.
- افتح خصائص الإنترنت بالبحث عن " خصائص المتصفح ". في النافذة التي تظهر ، انتقل إلى علامة التبويب " اتصالات " ، وانقر على " إعدادات الشبكة " أدناه وقم بإلغاء تحديد " استخدام خادم وكيل للاتصالات المحلية ". احفظ التغييرات وتحقق من حل مشكلتك.
5. تعطيل الوكيل وجدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
إذا كنت تستخدم أي وكيل مخصص بشكل عام ، فيجب عليك تعطيله مؤقتًا. افعل الشيء نفسه مع جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات.
6. تعطيل الملحقات ذات الصلة مع الوكيل أو ملف تعريف الشبكة
هناك العديد من امتدادات الوكيل لمتصفح Google Chrome و Yandex. إذا كنت تستخدم امتدادًا ، فحاول تعطيله مؤقتًا. علاوة على ذلك ، يمكن لبعض الامتدادات العادية التحكم في ملف تعريف الشبكة أو استخدام الوكيل الداخلي.
- لاكتشافها وتعطيلها ، اكتب chrome: // settings / في سطر المتصفح ، وقم بتوسيع الإعدادات الإضافية وانتقل إلى تسمية النظام . هنا يجب أن تجد امتدادًا يستخدم خادم وكيل داخل Google Chrome. إذا لم يساعد ذلك وظهر خطأ ERR INTERNET DISCONNECTED ، فانتقل.
7. امسح بيانات المتصفح وأعد تعيين Google Chrome
للبدء ، أدخل عنوان URL هذا في Google Chrome - chrome: // settings / clearBrowserData وانتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة . حدد المربعات في كل مكان وحدد الخيار "كل الوقت" ، ثم انقر فقط على "حذف البيانات".
إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فيجب أن تفكر في إعادة تعيين متصفح Chrome. للقيام بذلك ، أدخل عنوان URL التالي في شريط العناوين - chrome: // settings / وقم بتوسيع الإعدادات الإضافية في الجزء السفلي تمامًا. انتقل الآن إلى أسفل الصفحة حتى يتوفر خيار " إعادة تعيين " لاستعادة الإعدادات الافتراضية.
8. زوجان من التوصيات
قد ترغب أيضًا في مراعاة ما يلي إذا لم يساعدك شيء في إصلاح خطأ ERR INTERNET DISCONNECTED في متصفح Google Chrome:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS على Windows.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- أعد تثبيت برامج تشغيل الشبكة.