إصلاح خطأ UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION على نظام التشغيل Windows 10

UNEXPECTED STORE EXCEPTION هو خطأ شاشة زرقاء (BSOD) في نظام التشغيل Windows 10 يشير إلى أن مكون المتجر قد واجه استثناءً غير متوقع. قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات مثبتًا على جهاز الكمبيوتر ، أو قد يكون برامج تشغيل قديمة للأجهزة ، أو قد يكون خطأ في نظام الملفات ، أو مشاكل في تطبيق قفل الشاشة ، أو الإخراج إلى منفذ غير متوقع. دعونا نلقي نظرة على شراع المناورات لمحاولة حل هذه المشكلة.

استثناء متجر غير متوقع

طرق لحل خطأ UNEXPECTED STORE EXCEPTION في نظام التشغيل Windows 10

1. قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

للقيام بذلك ، تحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن. عند التمهيد إلى سطح المكتب ، اضغط على مجموعة مفاتيح Win + X وحدد " إدارة الأجهزة ". في مدير الجهاز ، ابحث عن عمود "محولات الفيديو" وقم بتوسيعه. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل بطاقة الفيديو وحدد " إلغاء تثبيت الجهاز ". أعد تشغيل الكمبيوتر وانتقل إلى تحديث Windows " الإعدادات "> " التحديث والأمان "> " تحديث Windows " وانقر على " التحقق من وجود تحديثات " على اليمين .

إذا لم يفلح ذلك ، فإن أفضل رهان الآن هو الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبرنامج التشغيل مثل NVIDIA أو AMD أو Intel وتنزيل أحدث برنامج تشغيل. بمجرد اكتمال التنزيل ، ما  عليك سوى  تثبيت  برنامج التشغيل وإعادة  تشغيل الكمبيوتر.

إزالة برنامج تشغيل بطاقة الفيديو

2. تشغيل أدوات SFC و DISM

تتمثل هذه الطريقة في استعادة ملفات النظام وإصلاحها إذا لم تكن تعمل بشكل صحيح أو تم كسرها.

الدليل الكامل لإصلاح ملفات نظام SFC و DISM.

قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وأدخل الأمر التالي  DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. انتظر حتى تنتهي العملية ولا تغلق نافذة CMD ، ولكن اتبع أدناه.

استعادة ملفات النظام باستخدام CMD DISM

بعد أن تنتظر نهاية العملية ، كل ذلك في نفس نافذة CMD ، أدخل أمرًا آخر sfc /scannow.

فحص واستعادة الملفات

  1. إذا رأيت أن حماية موارد Windows عثرت على ملفات تالفة وأصلحتها بنجاح ، فسيتم تضمين التفاصيل في CBS.Log٪ WinDir٪ \ Logs \ CBS \ CBS.log ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل الخطأ.
  2. إذا تم إخبارك أن حماية موارد Windows عثرت على ملفات تالفة ولكن لم تتمكن من إصلاح بعضها ، فسيتم تضمين التفاصيل في CBS.Log٪ WinDir٪ \ Logs \ CBS \ CBS.log ، ثم قم بإصدار الأمر التالي في CMD  findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt". سيفتح هذا الأمر السجلات الموجودة على سطح المكتب ، ومن ثم يمكنك يدويًا العثور على الملفات التي تسبب هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (يمكن استبدال بعضها من كمبيوتر آخر ، ويمكن إزالة البعض الآخر والبدء من جديد).

3. تعطيل بدء التشغيل السريع

يعد Fast Startup مفيدًا لأولئك الذين يريدون تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم بشكل أسرع. هذا مفيد بشكل خاص لأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على محرك أقراص ثابت. ولكن من خلال تمكين هذه الميزة عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، فقد يتخلف عن بعض برامج التشغيل التي تم تحميلها عند التمهيد الأولي. وبالتالي ، قد يكون هذا سببًا محتملاً لخطأ استثناء المتجر غير المتوقع.

  • اضغط على Win + R واكتب Control لفتح لوحة التحكم. انتقل إلى قسم  "مزود الطاقة" . بعد ذلك ، انقر على اليسار على " إجراءات أزرار الطاقة ".

إجراءات زر الطاقة

  • انقر فوق " تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا " بحيث يمكنك استخدام الخيارات أدناه. الخيارات أدناه متاحة لك الآن. تعطيل "بدء التشغيل السريع" عن طريق  إلغاء تحديد مربع الاختيار. احفظ التغييرات.

تعطيل بدء تشغيل النظام السريع

4. فحص القرص الصلب

يحدث أحيانًا أن الأخطاء الموجودة على القرص الصلب نفسه يمكن أن تتداخل مع التشغيل الصحيح للنظام ، وبالتالي تعطي رموز خطأ مختلفة على الشاشة الزرقاء.

تحقق من دليلنا الكامل حول كيفية فحص محرك الأقراص الثابتة بحثًا عن الأخطاء.