تعد شاشة الموت الزرقاء (BSOD) واحدة من أكثر المشاكل المزعجة التي يمكن أن يواجهها مستخدم Windows. تعد معرفة كيفية تحديد سبب الاصطدام أحد أهم أشكال تشخيص الموت الزرقاء. يمكن أن يحدث خطأ في رمز الشاشة الزرقاء لأسباب مختلفة وبدون تحليل ما يرتبط به الخطأ ، من الصعب إصلاحه. هذه هي الأسباب الرئيسية لشاشة الموت الزرقاء الزرقاء:
- تعارضات السائق - تحدث تعارضات السائق عندما لا يستطيع سائقان أو أكثر العمل مع بعضهما البعض كما هو متوقع. يمكن أن يحدث هذا أيضًا إذا تم تثبيت برامج تشغيل متعددة لنفس الجهاز دون إلغاء تثبيت الإصدار السابق.
- تعارضات الأجهزة - يمكن أن يؤدي رفع تردد التشغيل بشكل غير صحيح إلى إنشاء شاشة الموت الزرقاء على الفور. أيضًا ، يمكن أن تظهر "شاشة الموت الزرقاء" إذا لم يتم تثبيت شرائح ذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح أو إذا بدأت قطعة من المعدات في التلف.
- أخطاء نظام التشغيل (OS) - خطأ المستخدم أو البرامج الضارة التي يمكنها حذف الملفات الحيوية من نظام التشغيل الخاص بك. يمكن أن تؤدي الملفات المفقودة بشكل كبير إلى حدوث خطأ فادح ، مما يتسبب في دخول جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى دورة الموت الزرقاء التي تحصل فيها على شاشة زرقاء في كل مرة يتم فيها تشغيل الكمبيوتر.
التحضير لتحليل ملف تفريغ الموت الزرقاء
عندما يحدث خطأ الموت الزرقاء ، يقوم Windows بتفريغ بعض المعلومات حوله في ملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن محاولة فهم ملف التفريغ هذا أمر صعب للغاية. تتمثل إحدى الطرق السهلة لفهمها في استخدام الأداة المساعدة BlueScreenView الخاصة بـ NirSoft ، وهي أداة مجانية تجد ملفات التفريغ هذه وتعرضها في شكل أكثر سهولة في الاستخدام. بادئ ذي بدء ، يجب عليك التحقق من إعدادات تقرير تفريغ الذاكرة في نظام Windows نفسه:
- اضغط على Win + R وأدخل sysdm.cpl
انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحدد خيارات من الأسفل ضمن " بدء التشغيل والاسترداد ".
تأكد من تشغيل الإعدادات الخاصة بأخطاء التسجيل.
الآن قم بتنزيل برنامج BlueScreenView ، وانتقل إلى المركز على الموقع لتنزيل الملف. سترى ثلاثة روابط ، كما في الصورة أدناه ، اختر المثبت الأكثر ملاءمة لك. إذا كنت تريد إضفاء الطابع الروسي على البرنامج ، فابحث عن اللغة الروسية في الجدول أدناه وقم بتحميل الملف. سيحتوي الملف الذي تم تنزيله على ملف "BlueScreenView_lng" ، فقط ضعه في المثبت في الجذر.
تعرف على رموز خطأ شاشة الموت الزرقاء
من خلال تشغيل البرنامج ، سيظهر لك أخطاء في الملفات ومخلفات الذاكرة. كما ترى في الشكل أدناه ، تظهر لي شاشة زرقاء بها خطأ ndis.sys ومشكلة في ملف ntoskrni.exe. في العمود العلوي ، يمكنني رؤية تقرير تفريغ الملف الكامل ، وبالنقر بزر الماوس الأيمن عليه ، ابحث في google عن معلومات الإصلاح. من المرجح أن يكون الخطأ مرتبطًا بالجهاز الظاهري المثبت ، أو بالأحرى ، بمحول الشبكة الافتراضية ومكافحة الفيروسات ، مما يؤدي إلى ظهور خطأ شاشة زرقاء بعد الإسبات والتمهيد الأولي للنظام.
كيفية إصلاح الشاشة الزرقاء لأكواد خطأ الموت
سأقدم طريقتين لما يجب فعله وكيفية التخلص من الأخطاء بالطرق الشائعة:
- عندما تظهر ، على سبيل المثال ، شاشة موت زرقاء في نظام التشغيل Windows 10 ، سيكون هناك رمز الاستجابة السريعة الذي سيتم نقلك من خلاله إلى الموقع.
- يحتوي موقع Microsoft بالفعل على قاعدة بيانات بها أخطاء الموت الزرقاء وأدوات التلميح.
- استخدم Microsoft Virtual Agent ، وأدخل شاشة الموت الزرقاء في السطر الأول من الرسالة واتبع التعليمات.
- تقترح Microsoft أيضًا تشغيل مُجمع تفريغ الذاكرة.
- استعادة تكامل النظام مع SFC.
- سيساعدك الوضع الآمن على حذف الملفات التي لا يمكن حذفها بشكل طبيعي. يساعد في إزالة الفيروسات والبرامج المصابة.
- افتح موجه الأوامر كمسؤول وأدخل chkdsk.exe / f / r لفحص القرص الصلب وإصلاحه تلقائيًا.
- تحقق من وجود برامج تشغيل سيئة على نظام Windows.
- إزالة برامج التشغيل القديمة غير الضرورية.
- افحص ذاكرة الوصول العشوائي بحثًا عن الأخطاء وإمكانية الخدمة.
- سيساعد في إعادة تعيين نظام Windows إلى الوضع الافتراضي مع حفظ الملفات.