عند حدوث أية مشكلات أثناء استخدام الإنترنت ، تقوم بتشغيل تشخيص لمشاكل الشبكة ، والتي تعرض الخطأ " خادم DNS لا يستجيب " أو " تعذر الاتصال بجهاز أو مورد (خادم DNS الأساسي) ". ماذا تفعل في هذه الحالة؟ لا يمكنك الوصول إلى Skype أو المواقع. لنبدأ بالنظر في ماهية DNS لتسهيل حل المشكلة.
نظام اسم المجال (DNS) - نظام اسم المجال الذي يعمل كمترجم بين اسم مضيف وعنوان IP ، وبشكل أكثر دقة ، يقوم DNS بترجمة عناوين IP إلى أسماء. على سبيل المثال ، للدخول إلى موقعي ، تحتاج إلى كتابة اسم المجال mywebpc.ru في شريط العناوين ، وسيكون عنوان IP لهذا الموقع هو 92.123.212.232. إذا لم يكن DNS موجودًا ، فسنقوم بإدخال عنوان IP في شريط عنوان المتصفح ، وهو أمر غير مريح للغاية ، أليس كذلك؟ لذلك ، يتم استخدام DNS لترجمة عناوين IP إلى أسماء. ينطبق هذا أيضًا على الشبكات المحلية الخاصة.
قد لا يستجيب خادم DNS على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10/7 / 8.1 أو كمبيوتر محمول إذا تم تكوينه تلقائيًا. في معظم الحالات ، سيصدر مزودو خدمة الإنترنت المحليون DNS غير مستقر مع تطفل ISP.
ثانيًا ، إذا كان خادم DNS لا يستجيب ، فقد يكون السبب هو أن المزود المحلي لم يتمكن من تحديث قائمة عناوين DNS. أيضًا ، يجدر النظر في حقيقة أن عناوين DNS مخزنة محليًا على الكمبيوتر. على سبيل المثال: قمت بزيارة موقعي مرة واحدة ، وتم حفظ جميع بيانات DNS الخاصة بالموقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محليًا. عندما تقرر الزيارة للمرة الثانية ، ستكون سرعة الاتصال أعلى من المرة الأولى ، وهذا نتيجة تخزين DNS المحلي على جهاز الكمبيوتر. ثم قمت بتغيير عنوان IP الخاص بالموقع أو اسم الموقع ، ولن تتمكن من الاتصال ، حيث يستغرق تحديث معلومات DNS على الإنترنت حوالي يوم.
دعنا نلقي نظرة على ما يجب فعله وكيفية إصلاحه عندما لا يستجيب خادم DNS عند تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows 10 و Windows 7 و Windows 8.1. دعنا نحلل أيضًا اللحظة التي تتلقى فيها رسالة خطأ في المتصفح من هاتف Android أو IOS ، والتي قد تبدو: "لا يمكن العثور على عنوان DNS للخادم".
كيفية الإصلاح عندما لا يستجيب خادم DNS
إذا لم يستجب خادم DNS ، فقم أولاً بإيقاف تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، ثم قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه (المودم) وانتظر دقيقة. أعد تشغيل كل شيء وتحقق من حل المشكلة.
1. تغيير DNS
اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R واكتب ncpa.cpl لفتح خيارات محول الشبكة بسرعة. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الذي تتصل من خلاله بالإنترنت وحدد " خصائص ". بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية ، يعد " Ethernet " عبر السلك ميزة مميزة ، وبالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة " شبكة لاسلكية " عبر WiFi. في علامة التبويب " الشبكة " ، حدد الإصدار 4 من IP (TCP / IPv4) بنقرة واحدة بالماوس وانقر فوق الزر " خصائص " أدناه . في النافذة الجديدة ، عيّن القيمة " استخدام عناوين خادم DNS التالية " واضبط عناوين DNS الآمنة من CloudFlare:
- 1.1.1.1 - المفضل.
- 1.0.0.1 - بديل.
حدد مربع الاختيار " تأكيد الإعدادات عند الخروج " أدناه وانقر فوق " موافق" . إذا استمر ظهور الخطأ ، فحاول إعادة تشغيل Windows.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS المحلية وأعد تعيين عنوان IP
إذا لم تساعد الطريقة المذكورة أعلاه ، فسنقوم بمسح عناوين DNS القديمة المخزنة محليًا على الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، وكذلك إعادة تعيين بروتوكول IP. للقيام بذلك ، قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وأدخل الأوامر التالية بدورها ، مع الضغط على Enter بعد كل واحد.
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renew
أعد تشغيل النظام لتصبح التغييرات سارية المفعول.
3. تعطيل مكافحة الفيروسات الطرف الثالث
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فقم بتعطيله مؤقتًا وتحقق من إصلاح المشكلة. في هذه المشكلة ، عندما لا يستجيب DNS ، شوهد برنامج مكافحة الفيروسات AVAST. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على برنامج مكافحة الفيروسات في الدرج وتحديد تعطيل ، ويمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية لأن برنامج مكافحة الفيروسات القياسي في نظام التشغيل Windows 10 يؤدي وظيفته بشكل جيد.
4. تعطيل محولات الشبكة غير المستخدمة
اضغط على Win + R وأدخل ncpa.cpl . سيتم تقديمك بقائمة من محولات الشبكة. تحتاج إلى تعطيل جميع محولات الشبكة التي لا تتعلق بالاتصال بالإنترنت. على سبيل المثال ، لدي جهاز كمبيوتر متصل عبر سلك ، وهذا محول شبكة " إيثرنت " ، وأوقف تشغيل جميع الأجهزة الأخرى باستثناء "إيثرنت". إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فمن المرجح أنك متصل بالإنترنت عبر WiFI ، ويجب ترك محول الشبكة على " الشبكات اللاسلكية ".
5. تعطيل التسليم الأمثل
يحتوي Windows 10 على ميزة تحسين التسليم الجديدة لتنزيل التحديثات بسرعة (P2P). يمكنك تنزيل تحديث Windows مرة واحدة ، ثم استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتوزيع التحديث على كافة أجهزة الكمبيوتر الموجودة على شبكتك المحلية. أيضًا ، يمكنك تنزيل تحديثات Windows من مستخدمين آخرين على شبكتك. يمكن أن تتداخل هذه الميزة مع DNS ، ويمكن أن يؤدي تعطيلها إلى إصلاح الخطأ "خادم DNS لا يستجيب".
لتعطيل وظيفة التسليم ، انتقل إلى " الإعدادات "> "التحديثات والأمان"> " تحسين التسليم "> الحق في تعطيل " السماح بالتنزيلات من أجهزة الكمبيوتر الأخرى ".
لا يمكنك العثور على عنوان خادم DNS على هاتفك؟
هناك تطبيق خاص من مطوري CDN CloudFlare يعمل عبر بروتوكول آمن. انتقل إلى //1.1.1.1/ الرسمي وتنزيله لنظام Android أو IOS. عند تشغيل التطبيق ، ما عليك سوى سحب شريط التمرير إلى الوضع "ممكّن" لتمكين عناوين خادم DNS الآمنة والسريعة.
