إذا تلقيت رسالة خطأ أثناء تحديث Windows 10 تتم الإشارة إليها على شاشة زرقاء برمز 0XC000021A أو STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED ، فهذه مشكلة أمنية في Windows. من الممكن أيضًا أن تكون ملفات النظام بها مشكلة وتم تعديلها بشكل غير صحيح. لا يعني هذا وجود مشكلة في البرامج الضارة ، ولكن قد يغير أحد التطبيقات المثبتة حديثًا أو يفسد بعض ملفات kernel. يحدث هذا الخطأ عندما يتم اختراق نظام فرعي في وضع المستخدم مثل WinLogon أو Client Server Runtime Subsystem (CSRSS) ولم يعد من الممكن ضمان الأمان. استجابة لذلك ، يتحول نظام التشغيل إلى وضع kernel. لا يمكن لـ Microsoft Windows العمل بدون WinLogon أو CSRSS. لذلك ، تعد هذه إحدى الحالات القليلة التي يمكن أن يؤدي فيها فشل خدمة وضع المستخدم إلى إيقاف تشغيل النظام. في هذا الدليل ، سننظر في طرق لإصلاح هذه المشكلة.
طرق لإصلاح الخطأ 0XC000021A في نظام التشغيل Windows 10
1. قم بإزالة برنامج تم تثبيته مؤخرًا أو قم بإجراء استعادة للنظام
أحد الأسباب الشائعة لهذه المشكلة هو وجود برنامج تابع لجهة خارجية. حاول تحديد أي برنامج جديد قمت بتثبيته مؤخرًا وإلغاء تثبيته. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب عليك في هذه الحالة إجراء "استعادة النظام" لإعادة النظام إلى حالة مستقرة. الرجوع إلى التعليمات أدناه.
كيفية استرجاع النظام باستخدام نقطة استعادة.
2. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام
قم بتشغيل مدقق ملفات النظام. سيؤدي ذلك إلى إصلاح ملفات Windows التالفة. تحقق من الدليل الكامل أدناه أو اكتب sfc / scannow في موجه الأوامر .
فحص ملفات النظام واستعادتها في Windows.
3. إصلاح الأخطاء الموجودة على القرص الصلب
لا ترتبط هذه الطريقة ارتباطًا وثيقًا بإزالة هذا الخطأ ، ولكن هناك احتمال أن تؤدي الأعطال على القرص الثابت إلى حدوث حالات فشل لملفات النظام. لهذا ، راجع التعليمات الكاملة أدناه أو أدخل الأمر chkdsk c: / f / r في سطر الأوامر .
افحص القرص الصلب بحثًا عن أخطاء.
4. استعادة BCD و MBR
بيانات تكوين التمهيد (BCD) هي قاعدة بيانات مستقلة عن البرامج الثابتة لبيانات تكوين التمهيد.
- افتح موجه الأوامر كمسؤول واكتب
bootrec /rebuildbcd - للحصول على محمل إقلاع جديد ، أدخل الأمر التالي
bcdboot c:\windows /s c: - c: هو محرك أقراص النظام حيث تم تثبيت Windows. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك محاولة إصلاح سجل التشغيل الرئيسي.
5. اتصل بشركة Microsoft
إذا لم ينجح شيء ، فيمكنك دائمًا الاتصال بدعم Microsoft باتباع هذا الارتباط.