إذا أظهر جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 فجأة شاشة زرقاء مع رسالة الخطأ MEMORY_MANAGEMENT متبوعة بالرمز 0x0000001A ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة في الجهاز. قد تكون مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي أو محرك الأقراص الثابتة أو البرامج الضارة. يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا عند تحديث Windows 10. في هذا الدليل ، سنتطرق إلى التوصيات الخاصة بكيفية إصلاح خطأ إدارة الذاكرة على شاشة Windows 10 الزرقاء.
طرق لاستكشاف خطأ إدارة الذاكرة
1. فحص مكافحة الفيروسات وذاكرة الوصول العشوائي
- تأكد من فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة المعروفة باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات الشائعة.
- يمكنك محاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ثم تشغيل برنامج المسح الخاص بك.
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وإخراج شريط ذاكرة الوصول العشوائي ، وقم بتفجير الغبار وأدخله مرة أخرى. إذا كان لديك لوحان ، فقم بسحبها وإدخالها بالتناوب لتحديد الجاني.
- يمكن أن يحدث خطأ عند استخدام اثنين من وحدات ذاكرة الوصول العشوائي مختلفة.
2. تحديث برامج تشغيل الجهاز
تحقق من وجود تحديثات مع برامج تشغيل الأجهزة ذات الصلة بـ Windows Update. يمكنك دائمًا تثبيتها يدويًا إذا لزم الأمر من موقع OEM على الويب.
- تحقق من وجود تحديثات Windows.
- تحديث برامج تشغيل الجهاز.
3. افحص ذاكرة الوصول العشوائي بحثًا عن الأخطاء
نظرًا لأن هذه مشكلة في الذاكرة ، يمكنك تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows لمعرفة ما إذا كانت وحدة ذاكرة الوصول العشوائي تالفة. في حالة تلف ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، فسيتعين عليك شراء واحدة جديدة أو استبدال اللوحة الأم في أسوأ الحالات.
- تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي بحثًا عن الأخطاء.
4. تنظيف الملفات المؤقتة والنظام
يأتي Windows 10 مزودًا بميزة "Storage Sense" التي يمكنها تنظيف جميع الملفات المؤقتة تلقائيًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو يمكنك القيام بذلك يدويًا.
- تنظيف نظام الملفات المؤقتة وغير الضرورية.
5. تشغيل DISM و SFC و CHKDSK
تحتاج إلى التحقق من ملفات النظام للتأكد من سلامتها باستخدام أدوات DISM و SFC ، وباستخدام الأمر CHKDSK ، سوف تتحقق بشدة من وجود أخطاء. يقوم النظام تلقائيًا بالمسح ومحاولة الإصلاح ، سواء كان محرك أقراص ثابتًا أو ملفات نظام.
- استرجع ملفات نظام DISM و SFC.
- فحص القرص الصلب لأخطاء CHKDSK.
6. استعادة النظام
من الأفضل استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى آخر حالة جيدة ، إلا إذا قمت بإيقاف تشغيل نقطة الاستعادة.
- دحر النظام إلى حالة العمل.