الكاميرا لا تعمل على كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows 10

بالنسبة للعديد من المستخدمين ، يعد الكمبيوتر المحمول وسيلة لا غنى عنها للاتصالات السلكية واللاسلكية ، حيث إنه محمول ويمكن اصطحابه معك أينما ذهبت. من المزايا الكبيرة للكمبيوتر المحمول كاميرا الويب المدمجة ، والتي تُستخدم في برامج مثل Skype أو Zoom أو خدمات مثل Youtube و Twitch. يواجه العديد من المستخدمين مشاكل مع كاميرا الويب المدمجة في الكمبيوتر المحمول ، بالإضافة إلى المستخدمين الذين يستخدمون كاميرا ويب USB خارجية على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بهم.

يحتوي Windows 10 على تطبيق الكاميرا الخاص به ، والذي قد لا يعمل وينتج العديد من الأخطاء. توفر بعض الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول مثل Dell أو Lenovo أو HP أو Asus أو Acer برامجها الخاصة لكاميرا الويب لتعمل بشكل صحيح ، والتي ستظهر شاشة مظلمة وكاميرا ويب مشطوبة عند بدء التشغيل. دعنا نلقي نظرة على ما يجب فعله وكيفية إصلاحه عندما لا تعمل كاميرا الويب على كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows 10 وفي تطبيقات من الشركة المصنعة.

لماذا لا تعمل كاميرا الويب على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10

  1. في بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، يمكن تعطيل كاميرا الويب باستخدام مجموعة مفاتيح.
  2. تتمتع تطبيقات الكاميرا الخاصة بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول بالقدرة على تعطيل كاميرا الويب.
  3. تمنع إعدادات الخصوصية في Windows 10 استخدام الكاميرات.
  4. يمكن أن يحظر برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية اتصال كاميرا الويب.
  5. برامج تشغيل غير متوافقة.

1. استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها

ستقوم أداة التشخيص بفحص جهازك بحثًا عن مجموعة متنوعة من المشكلات المختلفة ، وإذا وجدت ، سيحاول Windows 10 إصلاحها تلقائيًا. أصدرت Microsoft أداة " البحث عن مشكلات الأجهزة والأجهزة وإصلاحها " مع نظام التشغيل Windows 10 . يمكن تشغيل هذه الأداة باستخدام أداة مساعدة خاصة من Microsoft على الرابط.

2. قم بتشغيل الكاميرا باستخدام لوحة المفاتيح

في العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، يتم إيقاف تشغيل الكاميرا وتشغيلها باستخدام أزرار خاصة على لوحة المفاتيح. يمكن أن يكون إما مجموعة مفاتيح أو زرًا منفصلاً. انتبه إلى الصورة أدناه، سوف تشاهد أيقونة الكاميرا على V زر . لتمكين الكاميرا على كمبيوتر محمول، تحتاج إلى الضغط على الجبهة الوطنية + الخامس . يمكن أيضًا وضع رمز الكاميرا في صف F1-F12 ، وستحتاج إلى الضغط على Fn + F10. أيضًا ، يمكن أن يكون زرًا منفصلاً عن بُعد على جانب حقيبة الكمبيوتر المحمول أو على لوحة المفاتيح نفسها.

هام: إذا لم يكن لديك رمز على مفتاح V ، فجرّب كل شيء بالضبط ، اضغط على Fn + V.

Fn + V تمكين تعطيل الكاميرا

3. إعدادات الخصوصية

يوفر Windows 10 إعدادًا للخصوصية ، وإذا تم رفض الوصول ، فلن يتمكن أي تطبيق أو جهاز من الوصول إلى كاميرا الويب. انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا > الحق في تشغيل " السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا " إذا تم تعطيله. قم بالتمرير لأسفل وتحقق من خيار " السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا " لمعرفة ما إذا كانت ممكّنة.

اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا

إذا كانت كاميرا الويب الموجودة على الكمبيوتر المحمول لا تعمل عند استخدام برامج مثل Skype ، فأنت بحاجة في القائمة أدناه إلى التأكد من أن هذا البرنامج يمكنه الوصول. أيضًا ، يمكن أن تكون برامج كلاسيكية مثل Lenovo Settings.

إذا كان لديك كمبيوتر محمول Lenovo ، فيمكنك استخدام برنامج Lenovo Settings المخصص لكاميرا الويب الخاصة بك. إذا تم رفض الوصول إليه في نظام التشغيل Windows 10 ، فلن يتمكن البرنامج من الوصول إلى الكاميرا ، وبالتالي لن يعمل. ينطبق هذا أيضًا على الشركات المصنعة الأخرى لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لديها برامجها الخاصة.

حظر أو السماح لـ Skype باستخدام الكاميرا

4. افحص برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فمن المحتمل أنه يرفض الوصول إلى الكاميرا لأسباب تتعلق بالخصوصية. حاول البحث في إعدادات مكافحة الفيروسات للوصول إلى الكاميرا. إذا لم تجده ، فإن أفضل حل هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة أو حذفه.

رفض الوصول إلى الكاميرا كاسبيرسكي

5. تطبيق من الشركة المصنعة

سيتم عرض مثال على كمبيوتر محمول Lenovo. أعادت الشركة تسمية التطبيق وأطلق عليه الآن اسم Lenovo Vantage ، بدلاً من Lenovo Settings. نقوم بتشغيله ، إذا كان مثبتًا لديك ، فانقر على " إعدادات جهازي "> " العرض والكاميرا "> وأوقف تشغيله في عنصر " وضع الخصوصية " أدناه .

كاميرا Lenovo Vantage

6. برامج تشغيل كاميرا الويب

إذا قمت مسبقًا بتوصيل كاميرا ويب خارجية بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فقد يتداخل الإصدار القديم من برنامج التشغيل مع عمل الكاميرا الرئيسية. قد يكون أيضًا برنامج تشغيل قديم يحتاج إلى التحديث. دعونا تحقق.

اضغط على مجموعة مفاتيح Win + R وأدخل devmgmt.msc لفتح مدير الجهاز. بادئ ذي بدء ، انقر فوق علامة التبويب " عرض " في الجزء العلوي وقم بتعيين القيمة " إظهار الأجهزة المخفية ". بعد ذلك ، ابحث عن عمود " أجهزة معالجة الصور " وقم بتوسيعه ، وإذا كانت هناك برامج تشغيل مضاءة (مخفية) في هذا العمود ، فأنت بحاجة إلى إزالتها وإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول.

أيضًا ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الكاميرا وحدد " تحديث برنامج التشغيل ". إذا لم يؤد التحديث إلى حل المشكلة ، فحدد " إزالة الجهاز " وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.

برامج تشغيل كاميرا الويب المخفية

إذا كانت كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تزال لا تعمل ، فقم بتنزيل برامج تشغيل كاميرا الويب للكمبيوتر المحمول وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب.

  • لينوفو
  • ديل
  • HP
  • توشيبا
  • ايسر

قد تطلب منك بعض المواقع إدخال علامة الخدمة أو الرقم التسلسلي للعثور على برامج تشغيل لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول كملصق. في حالة تلف الملصق ، يمكنك معرفة ذلك باستخدام PowerShell. قم بتشغيل PowerShell كمسؤول واكتب:

  • Get-WmiObject win32_bios

اكتشف الرقم التسلسلي للكمبيوتر المحمول

7. توقفت الكاميرا عن العمل بعد تحديث Windows 10

تطرق تحديث الذكرى السنوية الطويل الأمد لكاميرات الويب المدمجة والخارجية. من الممكن ألا يتكرر هذا الموقف بعد التحديثات الأخرى. أكدت Microsoft المشكلة وقدمت حلاً لها. يجب أن تفهم أن هذا الحل كان لتحديث الذكرى السنوية الطويل الأمد ، ولكن كما ذكر أعلاه ، قد تتكرر المشكلة.

اضغط على Win + R واكتب regedit لفتح محرر التسجيل. في التسجيل ، انتقل على طول المسار:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق حقل فارغ على اليمين وحدد قيمة جديدة> DWORD (32 بت).
  • اسم المعلمة الجديدة EnableFrameServerMode.
  • انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واضبط القيمة على 0 .

أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر.

EnableFrameServerMode

8. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون ملف التعريف التالف هو السبب عندما لا تعمل الكاميرا الموجودة على الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، حاول إنشاء مستخدم جديد وتحقق من إصلاح مشكلة الكاميرا. يرجى الرجوع إلى الدليل الكامل أدناه.