يحصل معظم المستخدمين الذين يستخدمون نظام Windows 7 و Windows 10 و Windows 8.1 على شاشة زرقاء مع رمز الخطأ 0x000000c2. بعد الاطلاع على المشكلات في منتدى Microsoft ، قررت جمع سبب هذا الخطأ بالضبط. يمكن أن يكون سبب الخطأ في معظم الحالات هو ملفات النظام التالفة والذاكرة السيئة والرعاية المتقدمة للنظام وتقنية AMD Quick Stream وتعارض مكافحة الفيروسات. دعونا نلقي نظرة فاحصة.
إزالة البرامج التي قد تسبب الخطأ 0x000000C2
1 . في أغلب الأحيان ، يظهر الخطأ 0x000000C2 على شاشة زرقاء عند استخدام اثنين من برامج مكافحة الفيروسات. هذا ملحوظ بشكل خاص عند استخدام Malwarebytes بالاقتران مع ماسح أمان آخر مثل ESET أو AVAST. تحتاج إلى إزالة جميع برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية والتحقق من الخطأ. ثم يمكنك تثبيت أحد منتجات حل مكافحة الفيروسات من جهة خارجية. إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فأنا أوصي بـ windows defender ، فهو يقوم بعمله بشكل جيد.
2 . يمكن أن يحدث الخطأ 0x000000C2 بسبب برنامج Quick Stream Technology المطور من قبل AMD. يحدث هذا عادةً بسبب تثبيت البرنامج على إصدار من Windows غير متوافق تمامًا مع تقنية Quick Stream. من المعروف أن نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 يواجهان مشكلات مع هذا البرنامج. إذا كان لديك هذا البرنامج ، فقم بإلغاء تثبيته وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
3 . Advanced System Care هو برنامج آخر معروف باحتوائه على الموت الزرقاء. إذا قمت بتثبيت هذه الأداة ، قم بإلغاء تثبيتها.
- اضغط على مجموعة مفاتيح Win + R وأدخل appwiz.cpl لفتح " Uninstall Programs ". ابحث عن برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى ، وتقنية Quick Stream ، والرعاية المتقدمة للنظام وإلغاء تثبيتها ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
فحص الذاكرة
سبب محتمل آخر يسبب هذه المشكلة هو ذاكرة الوصول العشوائي السيئة أو الأخطاء الموجودة عليها. دعونا نرى ما يمكن عمله ...
- قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول واكتب mdsched . ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيبدأ الفحص التلقائي لأخطاء ذاكرة الوصول العشوائي بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكنك قراءة دليل كامل حول كيفية فحص ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك بحثًا عن الأخطاء.
إذا تم العثور على أخطاء ، فعليك اتباع الخطوات التالية:
- أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصله. إذا كان جهاز كمبيوتر محمول ، أخرج البطارية.
- قم بإخراج ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وتفجير الغبار من الفتحات ، وتأكد من أن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) مناسبة بشكل مريح في فتحاتها.
- إذا كان لديك العديد من شرائح ذاكرة الوصول العشوائي ، فحاول تبديلها بأشكال مختلفة (وواحدة في كل مرة).
فحص ملفات النظام واستعادتها
في بعض الأحيان يمكن أن تتلف ملفات النظام ، مما يؤدي إلى ظهور خطأ الشاشة الزرقاء 0x000000C2. افتح موجه الأوامر كمسؤول وأدخل الأمرين أدناه ، في انتظار انتهاء العملية بعد كل منهما:
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
بعد الانتهاء من الأمرين ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
نصائح إضافية
- إذا كان لديك نقطة استعادة تم إنشاؤها ، فيمكنك إعادة النظام ليوم واحد إلى حالة العمل. تذكر أن العمل الذي تم إنشاؤه لهذا اليوم ، إذا تراجعت يومًا ما ، فسوف يضيع.
- يمكنك إعادة ضبط نظام التشغيل Windows 10 مع الاحتفاظ بالملفات.
- قم بتثبيت Windows بشكل نظيف ، وتأكد من أنه ليس خطأ في الجهاز.