السبب الرئيسي للخطأ 80072EFE في Windows Update هو انقطاع الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم Microsoft. هذا يعني أنه قد يكون بسبب الإنترنت السيئ من جانبك أو أن خادم Microsoft معطل مؤقتًا. إذا انقطع اتصالك بالإنترنت ، فقد يكون أحد الفيروسات الجذرية هو السبب في هذه المشكلة. يمكن أن تحظر برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية التابعة لجهات خارجية الاتصال بخوادم التحديث وبالتالي تسبب خطأ. يمكن أن يظهر الخطأ 80072EFE على نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 10 ويتم استكماله بالرسالة التالية "تم فقد الاتصال بالخادم " ويحتوي على الرمز:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED
كيفية إصلاح الخطأ 80072EFE على Windows 10/7
- انتظر 7 دقائق ، فقد تكون خوادم Microsoft نفسها.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه (المودم) وجهاز الكمبيوتر.
- قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لمحول الشبكة ومركز التحديث.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية التابع لجهة خارجية وتحقق من وجود تحديثات.
- استخدم برنامج مكافحة الفيروسات.
- إذا كان لديك برنامج أو ملحق في متصفح VPN / Proxy ، فقم بتعطيله أو إلغاء التثبيت لفترة من الوقت.
- يعطي مقدمو الخدمة المحليون DNS غير المستقر. تغيير عنوان DNS وإعادة تعيين Winsock ، TCP / IP ، DNS.
حذف مجلد Catroot2
يحتوي مجلد نظام Catroot2 على تواقيع تحديث Windows. يمكن أن يتسبب أي تلف في التوقيع في حدوث خطأ 80072EFE في Windows Update. لهذا السبب ، تحتاج إلى حذف هذا المجلد. لحذف مجلد Catroot2 ، يجب أولاً تعطيل الخدمة التي يتم تشغيلها في هذا المجلد. هيا بنا نبدأ.
الخطوة 1 . اضغط على Win + R واكتب services.msc لفتح الخدمات. بعد ذلك ، ابحث عن خدمة " خدمات التشفير " وانقر عليها نقرًا مزدوجًا. في الحصان الجديد من الخصائص ، انقر فوق " إيقاف ". لا تغلق هذه النافذة وانتقل إلى الخطوة 2 أدناه.
الخطوة الثانية . افتح مستكشف الملفات (هذا الكمبيوتر الشخصي) وانتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ . ابحث عن مجلد Catroot2 واحذفه .
الخطوة 3 . لقد أوقفنا الخدمة في الخطوة 1 حتى نتمكن من حذف المجلد. أنت الآن بحاجة إلى إعادة تشغيل هذه الخدمة. انتقل إلى الخطوة 1 وقم بتمكين خدمة التشفير . بعد ذلك ، تحقق من وجود تحديثات.